Garanție făcută să-ți dea liniște.

Produsele MG Prime beneficiază de garanție legală de conformitate, service specializat și suport tehnic pentru utilizarea corectă a navomodelului.

Vezi condițiile garanției ↓ Solicită service →
GARANȚIE LEGALĂ 2 ANI pentru consumatori, conform legii
TERMEN REMEDIERE MAX. 15 ZILE în condițiile prevăzute de lege
SERVICE SPECIALIZAT MG PRIME diagnosticare și intervenții tehnice
GARANȚIE MG PRIME

Protecție legală + service tehnic specializat

Toate bunurile comercializate de NAVOMODELE MG PRIME S.R.L. beneficiază de condițiile de garanție prevăzute de legislația în vigoare, precum și de condițiile comerciale aplicabile produsului achiziționat.

Produsele livrate pot fi însoțite de certificat de garanție și de documentele aferente achiziției. Pentru soluționarea rapidă a unei solicitări de service, vă recomandăm păstrarea dovezii achiziției și a certificatului de garanție.

Important: drepturile oferite de garanția legală de conformitate nu sunt limitate de eventualele condiții ale unei garanții comerciale.
CE TREBUIE SĂ ȘTII

Condițiile garanției

Garanția acoperă neconformitățile produsului existente în condițiile legii. Defecțiunile provocate de utilizare necorespunzătoare, accidente sau intervenții neautorizate nu reprezintă defecte de conformitate.

01

Ce acoperă garanția

Defectele de fabricație și lipsa de conformitate a produsului, în condițiile și limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

  • ✓ componente defecte din fabricație;
  • ✓ defecțiuni apărute în utilizare normală;
  • ✓ neconformități care nu sunt provocate de client;
  • ✓ reparație sau înlocuire, după caz, conform legii.
02

Ce trebuie să facă utilizatorul

Pentru păstrarea produsului în stare bună și soluționarea corectă a unei reclamații, produsul trebuie folosit conform instrucțiunilor MG Prime.

  • ✓ respectarea manualului de utilizare;
  • ✓ folosirea alimentării recomandate;
  • ✓ întreținerea și curățarea periodică;
  • ✓ evitarea intervențiilor neautorizate.
03
CAZURI NEACOPERITE

Când o defecțiune nu este acoperită de garanție

Nu sunt acoperite defecțiunile sau deteriorările care rezultă din accidente, utilizare necorespunzătoare, neglijență, intervenții neautorizate ori alte cauze externe produsului.

01lovituri, fisuri, spargeri, găuri, deformări sau alte deteriorări mecanice;
02urme de arsură, incendiu, scurtcircuit provocat extern sau alimentare necorespunzătoare;
03pătrunderea apei ori a altor lichide în componente care nu trebuie scufundate;
04ruperea, modificarea sau îndepărtarea elementelor de siguranță, sigiliilor sau etichetelor;
05modificări, reparații sau intervenții efectuate fără acordul service-ului MG Prime;
06folosirea unor surse de alimentare, încărcătoare sau accesorii incompatibile;
07deteriorări produse prin transport sau manipulare după predarea produsului către client;
08uzura normală a pieselor și consumabilelor, atunci când aceasta nu reprezintă o neconformitate.
NAVOMODELE MG PRIME

Situații specifice care pot provoca avarii

ATENȚIE
〰

Fir prins la elice

Blocarea motorului sau deteriorarea transmisiei/elicei provocată de fir, vegetație, obiecte sau corpuri străine nu reprezintă defect de fabricație.

⚙

Servomecanisme blocate

Forțarea cuvelor, blocarea mecanică sau acționarea servomecanismelor atunci când mecanismul este obstrucționat poate provoca avarii neacoperite.

⌁

Scufundare / apă

Scufundarea navomodelului ori a radiocomenzii și pătrunderea apei în componentele electronice poate produce deteriorări majore.

⌁

Radiocomandă

Radiocomanda trebuie ferită de apă, șocuri, alimentări incorecte și intervenții neautorizate. Antenele rupte sau deteriorate fizic nu sunt defecte de fabricație.

⚡

Alimentare

Folosiți numai tensiunea, acumulatorii, încărcătoarele și configurațiile recomandate de MG Prime pentru modelul dumneavoastră.

🔧

Intervenții neautorizate

Desfacerea, modificarea instalației electrice, schimbarea componentelor sau repararea fără acordul service-ului poate împiedica stabilirea cauzei defectului.

!
Acumulatori și încărcătoare

Acumulatorii sunt componente supuse uzurii și pierderii naturale de capacitate. Uzura normală nu este defect de conformitate. Totuși, un defect de fabricație sau o neconformitate a acumulatorului ori încărcătorului rămâne supusă drepturilor legale aplicabile consumatorului.

SERVICE MG PRIME

Cum trimiți produsul în garanție

Ca să putem identifica rapid problema, trimite produsul însoțit de informații cât mai clare despre simptom și împrejurările în care a apărut.

1

Ne contactezi

Ne comunici modelul produsului, problema constatată și datele achiziției.

2

Predai produsul

Produsul este predat personal sau trimis către service, ambalat corespunzător.

3

Diagnosticare

Service-ul verifică produsul și stabilește cauza defecțiunii și soluția tehnică.

4

Remediere

Dacă solicitarea intră în garanție, produsul este reparat sau înlocuit, după caz.

TERMEN LEGAL

Reparație sau înlocuire

În cazul unei neconformități acoperite de lege, măsurile corective se efectuează fără costuri pentru consumator, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul remedierii prin reparație, perioada garanției comerciale de durabilitate, dacă este aplicabilă, se prelungește cu perioada de nefuncționare, conform legii.

ADRESĂ SERVICE

MG Prime Service

STR. LALELELOR, BL. B16, ET. 3, AP. 14
MUN. RÂMNICU SĂRAT
JUD. BUZĂU

Contactează MG Prime →
ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Garanție & utilizare

Dovada achiziției și certificatul de garanție, dacă acesta a fost emis separat. Pentru identificare rapidă sunt utile și seria produsului, modelul și descrierea exactă a defectului.

Dacă avaria motorului, elicei sau transmisiei este provocată de fir, vegetație ori alt corp străin, aceasta este o deteriorare externă și nu un defect de fabricație.

Deteriorările produse de scufundare, pătrunderea apei sau utilizarea în afara condițiilor prevăzute de instrucțiuni nu reprezintă defecte de conformitate.

Nu este recomandat. Contactați mai întâi service-ul MG Prime. O intervenție neautorizată poate modifica produsul și poate face imposibilă stabilirea cauzei inițiale a defectului.

Navomodele construite pentru pescari care vor control, autonomie și încredere.

COMPANIE NAVOMODELE MG PRIME S.R.L.
C.U.I. 41329575
REG. COM. J10 /944 /2019
SEDIU SOCIAL Str. Lalelelor, Bl. B16, Et. 3, Ap. 14, Mun. Râmnicu Sărat, Jud. Buzău
WEBSITE mgprime.ro
Notă juridică

Prezenta pagină are rol informativ și descrie procedura și condițiile generale MG Prime. Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația obligatorie rămân aplicabile indiferent de formulările comerciale de mai sus.